Aviso de privacidad

Quién cuida tus datos

Physio Care, con domicilio en Privada 11 A Sur 4927-B, Prados Agua Azul, C.P. 72430, Puebla, Pue., es responsable de usar y proteger tus datos personales.

Qué datos usamos

• Para agendar y atenderte: tu nombre, tu edad, tu teléfono o WhatsApp y, si te atendemos en casa, tu dirección.
• Sobre tu salud: lo que nos cuentas de tu molestia, tus antecedentes médicos, tus cirugías, las medicinas que tomas, tus estudios y cómo avanzas en tu tratamiento.
• Si pides factura: tu RFC y tus datos fiscales.

Los datos de tu salud son datos sensibles. Solo los usamos para atenderte, y antes de tratarlos te pedimos tu consentimiento por escrito.

Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y, si hace falta, cambiar tus citas.
• Hacer tu valoración, armar tu plan y darte tu tratamiento.
• Llevar tu expediente clínico, como lo pide la norma de salud (NOM-004-SSA3-2012).
• Ir a tu casa cuando la sesión es a domicilio.
• Cobrar tus sesiones y, si la pides, hacer tu factura.

No usamos tus datos para publicidad, y no los vendemos ni los rentamos.

Con quién los compartimos

No compartimos tus datos sin tu permiso. Solo lo hacemos sin pedírtelo cuando la ley nos obliga, por ejemplo si lo pide una autoridad de salud o un juez. Si tú nos pides que mandemos tu información a tu médico, lo hacemos con gusto.

Cuando nos escribes por WhatsApp, tus mensajes pasan también por WhatsApp, que tiene su propio aviso de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu expediente clínico lo guardamos al menos cinco años desde tu última consulta, como pide la norma de salud. Pasado ese tiempo, y en cuanto ya no necesitemos el resto de tus datos, los borramos de forma segura.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Ver qué datos tenemos de ti (acceso).
• Corregirlos si están mal o incompletos (rectificación).
• Borrarlos, salvo lo que la ley nos pide guardar, como el expediente clínico (cancelación).
• Dejar de usarlos para algo en particular (oposición).

También puedes retirar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos.

Cómo pedirlo: contáctanos por WhatsApp o por llamada al 222 829 8236 y dinos tu nombre, qué datos y qué quieres que hagamos; te pediremos una copia de tu identificación (o la de quien te represente). Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes.

Este sitio

Este sitio no usa cookies ni herramientas que sigan lo que haces en él. Si tocas un botón de WhatsApp o de Google Maps, se abre esa aplicación, con sus propias reglas de privacidad.

Si cambiamos este aviso

Publicamos la nueva versión en esta misma página, con su fecha.

Si algo no te parece

Si crees que no cuidamos bien tus datos, cuéntanoslo primero para resolverlo. También puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad que vigila la protección de datos personales en México.